Enten du er en førstegangsbesøkende eller kommer tilbake til Stakes, dekker denne guiden de viktigste funksjonene du trenger å vite. Her finner du alt fra registrering til utbetalinger, med detaljerte beregninger av innsatskrav og praktiske feilsøkingstips.
Før du begynner
- Sjekk at du er over 18 år og har gyldig legitimasjon.
- Sørg for en stabil internettforbindelse for uavbrutt spilling.
- Aktiver tofaktorautentisering (2FA) for økt sikkerhet.
- Les nøye gjennom bonusvilkårene, spesielt omsetningskrav.
- Ha en betalingsmetode klar – for eksempel Visa, Trustly eller Skrill.
Opprett kontoen din
- Gå til kasinoets nettside og klikk på “Registrer”.
- Fyll inn personopplysninger som navn, e-post og telefonnummer.
- Velg brukernavn og passord – bruk en kombinasjon med bokstaver, tall og symboler.
- Bekreft e-postadressen din via lenken du mottar.
- Logg inn og fullfør KYC-verifisering ved å laste opp ID og adressebevis.
Slik fungerer innsatskrav
Innsatskrav er antall ganger du må omsette bonusbeløpet (pluss eventuelt innskuddet) før du kan ta ut gevinster. La oss se på et typisk scenario: Du mottar en bonus på 1 000 kr med et innskudd på 1 000 kr. Innsatskravet er 35x (bonus + innskudd).
Formel: (innskudd + bonus) × innsatskrav = total omsetning som kreves.
Beregning: (1 000 + 1 000) × 35 = 2 000 × 35 = 70 000 kr.
Men husk at ulike spill teller forskjellig. Spilleautomater teller ofte 100 %, mens bordspill som rulett kanskje bare teller 10 %. Hvis du spiller rulett med 10 % telling, må du omsette 700 000 kr i rulett for å oppfylle kravet.
Sikkerhet og lisens
Kasinoet opererer under en lisens fra Curacao eGaming. Dette betyr at det følger strenge krav til rettferdig spill og datasikkerhet. All kommunikasjon er kryptert med SSL. Viktig: For norske spillere kan gevinster fra Curacao-lisensierte kasinoer være skattepliktige som annen inntekt. Rådfør deg med skatteetaten ved behov.
Betalingsmetoder
| Metode | Min. innskudd | Behandlingstid | Gebyr |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 100 kr | 1-3 dager | 0 % |
| Trustly | 50 kr | Øyeblikkelig | 0 % |
| Skrill | 100 kr | Øyeblikkelig | 0 % (noen gebyrer ved uttak) |
| Neteller | 100 kr | Øyeblikkelig | 0 % |
| Bitcoin | 200 kr | Opptil 1 time | 0 % |
Feilsøking
Kan ikke logge inn
Sjekk at du bruker riktig brukernavn og passord. Bruk eventuelt “Glemt passord”-funksjonen. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtte.
Uttak er forsinket
Først sjekk at all KYC-dokumentasjon er godkjent. Uttak kan ta 24-72 timer for e-lommebøker, 3-7 dager for bankoverføring. Hvis det tar lengre tid, kontakt kundestøtte.
Bonus aktiveres ikke
Les vilkårene nøye – noen bonuser krever en bonus-kode eller minimumsinnskudd. Sørg for at du ikke har valgt bort bonuser i kontoinnstillingene.
Spill laster ikke
Tøm nettleserbufferen og oppdater siden. Hvis problemet fortsetter, prøv en annen nettleser eller enhet. Kasinoet støtter både desktop og mobil via PWA.
KYC-dokumenter avvist
Sørg for at dokumentene er lesbare og ikke utløpt. Navn og adresse må stemme med kontoen. Last opp på nytt i høyere oppløsning om nødvendig.
Pro Tips
Hvis en utbetaling blir forsinket, følg disse stegene:
- Vent 24 timer – de fleste uttak behandles innen ett døgn.
- Etter 24 timer, kontakt kundestøtte via live chat eller e-post. Oppgi transaksjons-ID.
- Sjekk e-post om de ber om ytterligere dokumentasjon.
- Hvis ingen respons innen 48 timer, eskalér til lisensmyndigheten (Curacao eGaming) via deres klageportal. Noter kasinoets lisensnummer.
- Tidsrammer: E-lommebøker (24-48 timer), kredittkort (3-5 dager), bankoverføring (5-7 dager).
Korte svar
Hvor lang tid tar en utbetaling?
Behandlingstiden varierer fra umiddelbart (e-lommebøker) til 5-7 bankdager (bankoverføring).
Er kasinoet lisensiert?
Ja, det har lisens fra Curacao eGaming og følger internasjonale standarder for sikkerhet.
Kan jeg spille med norske kroner?
Ja, kasinoet støtter flere valutaer, inkludert NOK.
Hvordan aktiverer jeg bonuser?
Bonuser aktiveres ofte ved innskudd. Noen krever en bonus-kode, som du finner på kampanjesiden.
Hva er omsetningskrav?
Det er antall ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster. For eksempel 35x bonus + innskudd.
Er det gebyrer på uttak?
De fleste metoder er gebyrfrie, men noen e-lommebøker kan ha små gebyrer. Sjekk betalingssiden for detaljer.
Kan jeg sette inn med kryptovaluta?
Ja, Bitcoin og andre kryptovalutaer aksepteres. Minsteinnskudd er 200 kr.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Du når kundestøtte via live chat (24/7) eller e-post. Svar innen 1-2 timer på chat, og innen 24 timer på e-post.
Er spilleautomatene fair?
Ja, alle spill er sertifisert av uavhengige testlaboratorier for å sikre tilfeldige resultater.
Vi håper denne guiden har gitt deg alt du trenger for en trygg og fornøyelig spillopplevelse. Husk alltid å spille ansvarlig – sett grenser for tid og penger, og kontakt spillorganisasjoner om nødvendig.