Ob Sie zum ersten Mal kommen oder zu Casinoinfinity zurückkehren, dieser Leitfaden behandelt die wesentlichen Funktionen, die Sie kennen müssen.
Was Sie zuerst benötigen
- Eine gültige E-Mail-Adresse
- Ein sicheres Passwort (mindestens 8 Zeichen mit Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen)
- Ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) für die Verifizierung
- Eine Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, E-Wallet oder Sofortüberweisung)
- Ein stabiler Internetzugang
- Ein Gerät (PC, Smartphone oder Tablet) mit aktuellem Browser
Registrierung
- Rufen Sie die Startseite auf und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung und geben Sie persönliche Daten wie Name, Geburtsdatum und Adresse ein.
- Bestätigen Sie die AGB und den Datenschutzhinweis.
- Klicken Sie auf „Konto erstellen“. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren.
Wie die Umsatzbedingungen funktionieren
Angenommen, Sie zahlen 50 € ein und erhalten einen 100 %-Bonus bis 100 €. Ihr Bonus beträgt 50 €, Ihr Gesamtguthaben 100 €. Die Umsatzbedingung lautet 35x (Einzahlung + Bonus). Berechnung: 35 × (50 € + 50 €) = 35 × 100 € = 3.500 €. Sie müssen Wetten im Gesamtwert von 3.500 € platzieren, bevor Sie Gewinne aus dem Bonus auszahlen können. Wichtig: Spiele haben unterschiedliche Gewichtungen. Slots zählen meist 100 %, Tischspiele wie Roulette nur 10 %. Beispiel: Setzen Sie 10 € an einem Slot, werden 10 € zum Umsatz angerechnet; setzen Sie 10 € an einem Tischspiel, nur 1 €.
Lizenz und Spielerschutz
Die Plattform besitzt eine gültige Glücksspiellizenz aus Curaçao. Diese Lizenz stellt sicher, dass grundlegende Sicherheitsstandards eingehalten werden. Beachten Sie jedoch: Da es sich um keine EU-Lizenz handelt, können Gewinne in Ihrem Wohnsitzland möglicherweise der Einkommensteuer unterliegen. Lassen Sie sich hierzu von einem Steuerberater beraten. Die Seite verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.
Zahlungsmethoden
| Methode | Mindesteinzahlung | Maximale Auszahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Visa | 10 € | 2.000 € pro Woche | 2–5 Werktage |
| Mastercard | 10 € | 2.000 € pro Woche | 2–5 Werktage |
| Skrill | 10 € | 5.000 € pro Monat | Bis 24 Stunden |
| Neteller | 10 € | 5.000 € pro Monat | Bis 24 Stunden |
| Paysafecard | 10 € | 500 € pro Transaktion | Keine (sofort) |
Häufige Probleme und Lösungen
- Login fehlgeschlagen: Überprüfen Sie Passwort und E-Mail. Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“.
- Auszahlung hängt: Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente hochgeladen und verifiziert sind. Die Bearbeitung kann 48 h dauern.
- Bonus wurde nicht gutgeschrieben: Prüfen Sie, ob Sie den Bonuscode eingegeben haben und der Mindesteinzahlungsbetrag erreicht wurde.
- Spiel lädt nicht: Löschen Sie den Cache oder wechseln Sie den Browser. Auch ein Neustart des Geräts hilft oft.
- Verifizierungsdokumente werden nicht akzeptiert: Achten Sie auf gute Ausleuchtung und lesbare Texte. Reichen Sie das Dokument im JPEG- oder PNG-Format ein.
Extra-Tipps
Die Plattform bietet verantwortungsvolle Spielinstrumente an. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits setzen. Auch Sitzungslimits (z. B. maximale Spielzeit pro Tag) sind möglich. Zur Selbstbeschränkung können Sie eine vorübergehende oder dauerhafte Selbstsperre beantragen. Hinweis: Nutzen Sie diese Tools proaktiv, um die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauern Auszahlungen?
Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Methode ab. E-Wallets bearbeiten Auszahlungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Kreditkarten und Banküberweisungen benötigen 2 bis 5 Werktage.
Gibt es eine mobile App?
Es gibt keine native App im Google Play Store oder Apple App Store. Sie können jedoch die mobile-optimierte Website oder die Progressive Web App (PWA) nutzen – starten Sie diese einfach aus Ihrem Browser heraus.
Welche Spiele haben die beste Umsatzbeitrag?
Die meisten Spielautomaten zählen zu 100 % zum Umsatz. Tischspiele wie Roulette und Blackjack tragen oft nur 10 % bei. Prüfen Sie die Bonusbedingungen für detaillierte Angaben.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, wenden Sie sich dazu an den Kundenservice. In der Regel kann eine Löschung nur durchgeführt werden, wenn kein Guthaben mehr vorhanden und keine Auszahlung offen ist.
Wie wird der Bonus nach der Anmeldung aktiviert?
Nach der Einzahlung erscheint ein Pop-up, in dem Sie den Bonus auswählen können. Manchmal ist ein Bonuscode erforderlich, den Sie bei der Einzahlung eingeben.
Was passiert mit meinen Gewinnen, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht erfülle?
Die Gewinne aus dem Bonus verfallen, und Sie können den Bonusbetrag sowie eventuelle Gewinne nicht auszahlen. Sie können jedoch Ihre ursprüngliche Einzahlung zurückfordern.
Unterliegen Gewinne der Steuer?
Da die Seite unter einer Curaçao-Lizenz betrieben wird, sind Gewinne in vielen Ländern steuerpflichtig. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem zuständigen Finanzamt über die genauen Regelungen.
Kann ich Limits nachträglich ändern?
Ja, die meisten Limits können Sie in den Kontoeinstellungen anpassen. Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit von 24 h.
Mit diesen Informationen sind Sie bestens gerüstet, um die Plattform sicher und effizient zu nutzen. Denken Sie stets daran, verantwortungsvoll zu spielen und Ihre persönlichen Grenzen zu respektieren.